Automatyzacje AI Grodzisk Wielkopolski – mniej ręcznej pracy, szybsza obsługa klientów

Automatyzacje w grodziskich firmach i w obsłudze mieszkańców

Hurtownia, firma budowlana albo zakład produkcyjny z Grodziska dostaje co tydzień dziesiątki maili z prośbą o cenę, termin czy dostępność. W mieście działa 2176 firm, z czego 185 produkcyjnych i 382 budowlane, i większość z nich obsługuje takie zapytania ręcznie. Automatyzacja potrafi odczytać maila, wyciągnąć z niego potrzebne dane i przygotować szkic oferty. Handlowiec tylko go sprawdza i wysyła.

Klient indywidualny ma inne oczekiwania. Z 15 033 mieszkańców spora część pisze do firm wieczorem albo w weekend, przez Messengera lub formularz na stronie. Chce wiedzieć, czy jest wolny termin, ile kosztuje usługa, jak dojechać. Chatbot oparty na AI odpowie od razu, zapisze na wizytę i przekaże Ci tylko te sprawy, które wymagają człowieka. Gabinet czy salon przestaje tracić klientów tylko dlatego, że nikt nie odebrał telefonu.

Grodzisk ma 145 firm na tysiąc mieszkańców, nieco powyżej średniej krajowej wynoszącej 141. W tak gęstej lokalnej gospodarce wygrywa często ten, kto odpowie pierwszy. Dużą grupę tworzy tu też transport i logistyka, 122 firmy, gdzie automatyczne potwierdzenia zleceń i obieg dokumentów oszczędzają mnóstwo czasu. Kierowca nie musi dzwonić do biura, żeby sprawdzić adres rozładunku.

Co roku zakłada się około 128 nowych działalności. Większość z nich startuje z jedną albo dwiema osobami, które robią wszystko same. Dla takiej firmy automatyzacja jest sposobem, żeby rosnąć bez zatrudniania kogoś do odpisywania na maile. I bez wydłużania własnego dnia pracy do późnego wieczora.

Grodzisk Wielkopolski, siedziba powiatu grodziskiego, leży w województwie wielkopolskim na zachód od Poznania. Rozpoznawalność dało mu piwo grodziskie, rzadki przykład polskiego stylu piwa, ale na co dzień miasto żyje handlem i usługami, z których korzystają też mieszkańcy okolicznych miejscowości.

Firma obsługująca klientów z całego powiatu odbiera zapytania z wielu kanałów naraz. Telefon, mail, Facebook, formularz. Automatyzacja zbiera je w jednym miejscu, przypisuje do właściwej osoby i pilnuje, żeby żadne nie zginęło, nawet w najbardziej zapracowanym tygodniu.

Wdrożenie prowadzimy zdalnie. Ustalenia, testy i szkolenie zespołu odbywają się przez telefon, mail lub wideorozmowę, a po uruchomieniu masz stałego opiekuna, który poprawia działanie systemu w miarę potrzeb i podpowiada, co jeszcze można przekazać automatyzacji.

Klienci szukają w internecie wszystkiego, od terminu u fryzjera po dostawcę stali, i Ty też trafiłeś tu przez wyszukiwarkę. Kiedy już napiszą, niech nie czekają na odpowiedź do jutra.

Automatyzacje AI dla firm z Grodziska Wielkopolskiego: FAQ