Automatyzacje AI Kraśnik – mniej ręcznej pracy, szybsza obsługa klientów

Automatyzacja w kraśnickich firmach: od gabinetu po hurtownię

W ochronie zdrowia działają w Kraśniku 272 podmioty. Recepcja gabinetu odbiera telefony, przesuwa wizyty i odpowiada na pytania o ceny, często wszystko naraz. Pacjenci, a miasto liczy 30 525 mieszkańców, chętnie piszą przez stronę albo Messengera, także wieczorem. Asystent AI połączony z kalendarzem przyjmie zapis, przypomni o wizycie dzień wcześniej i odpowie na proste pytania, a recepcja zajmie się pacjentem, który stoi przy ladzie.

W relacjach między firmami tempo jest inne, ale kłopot podobny. Hurtownia albo firma budowlana dostaje zapytania w różnych formach: mail z załącznikiem, zdjęcie listy w SMS-ie, telefon. Automatyzacja zbiera je w jednym miejscu, wyciąga pozycje i ilości, a potem przygotowuje szkic oferty do sprawdzenia. Handel to w Kraśniku 696 firm, budownictwo 419, więc takich zapytań krąży w mieście mnóstwo.

Kraśnik stracił w dziesięć lat ok. 13% mieszkańców, z 35 233 do 30 525. Dla pracodawcy to mniejszy wybór kandydatów do biura i na recepcję. Automatyzacja nie zastąpi doświadczonego pracownika, ale zdejmie z niego żmudną część zadań, dzięki czemu mała ekipa obsłuży więcej klientów.

Na 1000 mieszkańców przypada tu 109 firm, mniej niż średnia krajowa 141. Rynek nie jest przesycony, więc firma, która odpowiada na zapytanie w kilka minut zamiast następnego dnia, łatwo się wyróżnia. Usługi specjalistyczne (319 podmiotów) to kolejna grupa, która zyskuje na automatycznym obiegu dokumentów i umawianiu spotkań.

Położony przy drodze S19, na południe od Lublina, Kraśnik jest siedzibą powiatu kraśnickiego w województwie lubelskim. Miasto ma tradycje przemysłu łożyskowego, a jego otoczenie ma rolniczy charakter. Sporo tutejszych firm łączy więc obsługę przemysłu z obsługą gospodarstw, a to oznacza dwa zupełnie różne typy zapytań w jednej skrzynce.

Zakłady produkcyjne, a jest ich tu 253, oraz firmy obsługujące rolnictwo pracują na stosach dokumentów: zamówieniach, specyfikacjach, dokumentach dostaw. To dobre miejsce na pierwszą automatyzację, bo odczyt i porządkowanie takich papierów zajmuje godziny, a robi się je według stałego schematu. Gdy pierwszy proces działa, dokładamy kolejne.

Wdrożenie prowadzimy zdalnie. Rozmawiamy przez telefon, mail i wideo, a od analizy procesów po kolejne usprawnienia masz jednego stałego opiekuna, który zna Twoją firmę i jej narzędzia.

Twój klient pisze do kilku firm naraz, w przerwie w pracy, przez internet, tak jak Ty szukałeś informacji, zanim trafiłeś na tę stronę. Wygrywa zwykle ten, kto odpisze pierwszy.

Pytania o automatyzacje AI w Kraśniku